NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. O której godzinie mogę się zameldować i wymeldować?
Zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00, a wymeldowanie do 11:00. Jeśli planujesz przyjazd wcześniej lub potrzebujesz dłuższego pobytu - daj nam znać, postaramy się dostosować.

2. Czy jest możliwość wcześniejszego zameldowania/późniejszego wymeldowania?
Tak, w miarę dostępności pokoi. Skontaktuj się z naszą recepcją - chętnie pomożemy i potwierdzimy taką możliwość.

3. Czy Moon Apartments posiada swój parking? Jeżeli tak, to czy jest dodatkowo płatny?
Nie dysponujemy prywatnym parkingiem, który jest dostępny dla Gości. Obiekt mieści się w ścisłym Centrum Starego Miasta z zakazem ruchu samochodów nieuprawnionych.

4. Na jakich warunkach mogę odwołać swoją rezerwację?
Zasady anulacji zależą od wybranego typu rezerwacji. Bezzwrotna - nie podlega anulacji. Elastyczna - umożliwia bezpłatne odwołanie do 5 dni przed przyjazdem (tylko przy rezerwacji przez naszą stronę).

5. Czy mogę przyjechać ze zwierzętami?
Oczywiście! W Moon Apartments zwierzęta są mile widziane - wystarczy nas wcześniej poinformować o przyjeździe z pupilem, usługa dodatkowa płatna.

6. Czy w pokoju znajduje się zestaw do parzenie kawy i herbaty?
Tak! Każdy pokój wyposażony jest w zestaw do przygotowania kawy i herbaty, abyś mógł cieszyć się spokojnym porankiem lub wieczornym relaksem. Niektóre pokoje posiadają, także mini lodówkę oraz mikrofalówkę.

7. Jakie są zasady korzystania Wi-Fi?
Dostęp do bezpłatnego Wi-Fi obejmuje cały obiekt - wystarczy się połączyć, hasło otrzymasz przy zameldowaniu.

8. Czy jest możliwość przechowania bagażu?
Tak, istnieje taka możliwość. Przechowalnia bagażu znajduje się w Recepcji. Nasi Goście mogą z niej swobodnie korzystać przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.

9. Czy w budynku znajduje się winda?
Tak, w budynku Moon Apartments znajduje się winda, lecz tylko do Apartamentów z dwoma sypialniami oraz pokoi z łazienką współdzieloną.

10. W jakiej cenie można dokupić śniadanie? W jakiej formie jest serwowane?
Śniadania są serwowane w pobliskiej restauracji Lookier Cafe & Restaurant w formie trzech dań w menu do wyboru - usługa dodatkowa płatna.

11. Czy w pokojach znajdują się pościel i ręczniki?
Jak najbardziej, nasze apartamenty są wyposażone w świeżą pościel oraz ręczniki kąpielowe.

12. Czy można zameldować się w późnych godzinach wieczornych lub nocą?
Tak, nasza recepcja funkcjonuje całodobowo, a personel przywita Cię z uśmiechem niezależnie od pory dnia.

13. Czy hotel oferuje łóżeczko dziecięce?
Niestety nasz obiekt nie dysponuje łóżeczkiem dziecięcym.

14. Czy można opuszczać obiekt w trakcie trwania ciszy nocnej?
Tak, natomiast drzwi frontowe są zamykane na noc dla bezpieczeństwa naszego i naszych gości i wtedy należy posługiwać się domofonem znajdującym się na zewnątrz po lewej stronie od drzwi, a personel otworzy je dla Ciebie.

15. Czy jest wykonywane sprzątanie podczas pobytu?
Oferujemy usługę sprzątania pokoju podczas pobytu Gości, jednakże wykonujemy ją jedynie na życzenie Gościa zgłoszone w recepcji.

16. Czy hotel posiada żelazko i deskę do prasowania?
Tak, posiadamy żelazko oraz deskę do prasowania, które są dostępne na korytarzach przy pokojach naszych Gości.

17. Czy hotel zapewnia transfer na lotnisko?
Oferujemy zamówienie taksówki w Twoim imieniu u naszej zaprzyjaźnionej korporacji w stałej cenie 120zł za kurs w jedną stronę.